Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.

Objetivo Primordial: Desempeña un papel activo en la ejecución del proceso de facturación, siendo responsable desde el procesamiento y recepción de la documentación de la cirugia, hasta su aprobación por la Institución Privada u Hospital. Mide indicadores de facturación, genera cotizaciones, revisa listas de precios en el sistema, siempre de acuerdo con las políticas de la empresa.

Responsabilidades y Tareas Esenciales:

• Colabora en el proceso de recepción, protocolo, organización y control de los documentos necesarios para la emisión de boletas/facturas sobre la prestación de servicios por parte de la empresa a sus clientes y seguros médicos contratados.
• Asistir en el control de la cartera de clientes definida, pudiendo responder desde el inicio hasta el final del proceso de facturación.
• Revisa la documentación, identifica y comunica diferencias y determina las particularidades de cada cliente final
• Colabora en la conciliación de cirugías atendidas vs. lo facturado en el mes
• Envia el detalle de la documentacipon al cliente para liberación de facturación
• Emite facturas, boletas, documentos de cobro, cotizaciones, así como realiza cancelamientos cuando sea necesario y una vez tenga la autorización previa del responsable de “cuentas por cobrar” y de su supervisor.
• Mantiene una relación positiva con los clientes internos y externos, monitoreando y colaborando para cerrar los pendientes en el proceso de cobro con el cliente
• Colabora en el control de la antigüedad de la pedidos pendientes de facturar de su cartera o segmento a su cargo.
• Colabora junto al responsable de "cuentas por cobrar" sobre las facturas rechazadas y procese en tiempo y forma a su regularización.

Tareas Incidentales: Los lineamientos anteriores describen de manera general el nivel de trabajo pertinente a este puesto. No pretende ser una lista exhaustiva de todos sus deberes, en forma temporal o definitiva; responsabilidades adicionales pueden ser requeridas por la Gerencia.

Educación y Experiencia requerido:

• Licenciatura en Contabilidad, economía o ingenieria comercial
• Un mínimo de 5 años de experiencia en operaciones de facturación de dispositivos médicos, de preferencia en la rama de ortopedia
• Proficiencia en MS Office, Excel avanzado y ERP SAP (es una ventaja)

Competencias funcionales:

• Atención al detalle: es concienzudo, preciso y confiable asegurar toda la documentación requerida y al emitir facturas con un alto grado de precisión. Completa todo el trabajo de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos.
• Gestión de proyectos/tiempo: capacidad comprobada para manejar múltiples solicitudes al mismo tiempo, dar seguimiento y cerrar temas abiertos en los plazos establecidos. Demuestra capacidad de trabajar en ambientes cambiantes y bajo presión, hace ajustes y muestra persistencia para superar los obstáculos hasta la obtención de los resultados deseados.
• Capacidad analítica financiera: capacidad para analizar datos, conectar información de diferentes fuentes y ofrecer "insights" de riesgos y oportunidades de negocio, creando valor para fundamentar planes de acción y opiniones, apoyando a la dirección para la toma de decisiones basadas en fatos.
• Solucionador de problemas centrado en el cliente: demuestra habilidad para nutrir y fortalecer las relaciones con clientes internos y externos manteniendo un estándar Arthrex de servicio. Excelentes habilidades de escucha para identificar problemas potenciales y puntos de fricción. Trabaja en colaboración con funciones internas y/o clientes para eliminar barreras y/o encontrar soluciones que maximicen la eficiencia. Convierte situaciones difíciles en oportunidades para mejorar procesos y experiencias. Brinda soluciones relevantes para garantizar la facturación y aumentar los ingresos de Arthrex.
• Gestión de stress: capacidad de manejar/regular sus propias emociones. Mantiene una actitud positiva y compostura profesional incluso frente a críticas y situaciones estresantes. Mantiene la calma y la escucha activa y utiliza un vocabulario positivo para hacer frente a los problemas y quejas de los clientes internos o externos.

Competencias clave:

• Comunica Eficazmente: Se expresa de manera clara y eficaz y energiza a los miembros del equipo. Muestra empatía, escucha activamente para entender y valora la opinión de todos. Da seguimiento a los compromisos pendientes hasta completarlos y mantiene a los colaboradores informados apropiadamente.
• Colabora: Colabora libremente con equipos multifuncionales, compartiendo información, conocimientos y experiencias para lograr un objetivo común. Potencializa habilidades y se enfoca en fortalecer las capacidades de la organización.
• Cultiva Innovación: Busca mejores formas de atender a los clientes internos y externos con el propósito de proporcionar una experiencia más gratificante.
• Impulsa Resultados de Negocio: Planifica estratégicamente al considerar escenarios múltiples y el impacto en otras unidades. Establece prioridades considerando el panorama general y anticipa a los desafíos. Enfoca su energía y sentido de urgencia en las actividades que crean mayor valor. Se adapta rápidamente al cambio y aprovecha nuevas oportunidades. Toma decisiones oportunas que mantienen a la organización progresando.

Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.